Software altamente personalizable pero fácil de usar para cumplir con sus expectativas con el equipo de atención al cliente. Le ayuda a monitorear las consultas de los clientes y administrar el acuerdo de nivel de servicio. Le da la libertad de generar informes personalizados y guardarlos para uso futuro.
FAVEO HELPDESK
Interactuar sin esfuerzo
Integración omnicanal
Conéctese sin problemas en todos los canales con nuestro software de soporte de integración omnicanal, lo que permite una participación eficiente del cliente y un soporte optimizado. Con la integración omnicanal de Faveo Helpdesk, los clientes pueden interactuar sin esfuerzo con las empresas utilizando sus canales de comunicación preferidos. Ya sea enviando un correo electrónico, iniciando un chat en vivo o comunicándose en las redes sociales, los clientes pueden esperar un soporte constante y personalizado, lo que lleva a una mayor satisfacción y lealtad.
Agentes ilimitadas
Ilimitada y asequible
Desbloquee el acceso ilimitado de usuarios a una tarifa asequible con Faveo Helpdesk, lo que le permite a todo su equipo brindar una atención al cliente excepcional. El modelo de precios ilimitado y asequible de Faveo Helpdesk permite a las empresas de todos los tamaños brindar asistencia de primer nivel, dejando satisfechos tanto a los clientes como a su equipo.
Flexible
Autohospedado y basado en la nube
Elija la flexibilidad que se adapte a su empresa: alojamiento propio para un control total de sus datos o versión en la nube para una gestión del servidor sin problemas, ambos con Faveo Helpdesk. Adapte la plataforma a sus requisitos específicos, integre a la perfección con los sistemas existentes y garantice el pleno cumplimiento de sus políticas de datos. Permítanos manejar los aspectos técnicos, mientras usted se enfoca en brindar un servicio al cliente excepcional.
Hecho a medida a la perfección
Personalizable
Personalice Faveo Helpdesk según sus especificaciones exactas, ofreciéndole una solución de servicio de asistencia que se adapta perfectamente a sus requisitos únicos. Nuestro servicio de asistencia Faveo personalizable se integra a la perfección con sus herramientas y software existentes, lo que aumenta la eficiencia y la productividad de su equipo. Disfrute de una experiencia personalizada que optimiza sus operaciones de soporte y permite a sus agentes brindar un servicio al cliente excepcional como nunca antes.
NUESTROS PREMIOS
12+
AÑOS DE EXPERIENCIA
5000+
CLIENTES
50+
TAMAÑO DEL EQUIPO
50+
PAÍSES
Descubra características aún más poderosas más allá de estos aspectos destacados.
- Gestión de SLA
- Base de conocimientos integrada
- Respuestas preparadas
- Prevención de colisiones de agentes
- Fusión de boletos
- Plantillas de correo electrónico
- Marca ilimitada
- Fuente abierta
- Compatible con teléfonos móviles.
- Múltiples colaboradores
- Sistema de valoración
- API
- Notificación en la aplicación
- Flujo de trabajo de tickets
- y muchas más características
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¿QUÉ DICE NUESTRO VALIOSO CLIENTE SOBRE NOSOTROS?
“We had so far so good experience with Faveo, It’s definitely going to be a long-term relationship. We will surely spread a good word for Faveo.”
“Experience is awesome not because Faveo is well designed and developed software ,but also because the commitment and dedication of the guys… ”
“It’s been a good experience, We are happy, it matches its tagline “Simplifying Customer Support”
“We can call it so far so good experience, LDAP gave us a tough time, Faveo resolved it for us like never happened.”
